Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est Lume, représenté par Arnaud Lopez.

Contact données personnelles : contact@lumestudio.dev

Données collectées

Selon le formulaire utilisé, Lume peut collecter les données suivantes :

• email professionnel ;
• nom de l'entreprise ou de l'organisation ;
• téléphone, si vous le renseignez ;
• description du processus à automatiser ;
• volume approximatif, logiciels utilisés, contraintes métier ;
• message libre transmis dans un formulaire ou par email.

Finalités

Ces données sont utilisées pour :

• répondre à une demande de contact ou d'analyse ;
• évaluer si un processus peut être éligible au modèle Lume ;
• préparer un échange de diagnostic ;
• assurer le suivi commercial d'une demande professionnelle ;
• améliorer la clarté des offres et des contenus du site.

Bases légales

Les traitements reposent principalement sur l'intérêt légitime de Lume à répondre aux demandes professionnelles reçues et à qualifier les projets potentiels.

Lorsque la demande porte sur une relation précontractuelle, le traitement peut aussi être nécessaire à l'exécution de mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat.

Destinataires

Les données sont destinées à Lume. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, de l'email professionnel, de l'hébergement, de la sécurité ou du suivi des demandes.

Lume ne vend pas les données personnelles collectées via le site.

Durées de conservation

Les demandes entrantes et les données de qualification sont conservées pendant une durée proportionnée au suivi commercial et précontractuel, en principe jusqu'à trois ans après le dernier contact actif avec le prospect.

Les données peuvent être supprimées plus tôt si vous en faites la demande et si aucune obligation légale ou contractuelle ne justifie leur conservation.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la portabilité lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits : contact@lumestudio.dev. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Lume limite la collecte au strict nécessaire, restreint l'accès aux informations reçues et applique des mesures raisonnables de sécurité pour éviter l'accès non autorisé, la perte ou l'usage détourné des données.